Última actualización: [Octubre 26 de 2024]
En Dedos Tienda de Mascotas nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. La presente política de privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestra tienda online.
1. Información que Recopilamos
Recolectamos información personal y datos de navegación en las siguientes circunstancias:
- Al realizar una compra: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono y detalles de pago.
- Al registrarse en nuestro sitio: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Al contactarnos: Cualquier información adicional que proporciones al ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
- Datos de navegación y cookies: Información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en cada página.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Procesar y entregar pedidos: Para asegurar que los pedidos lleguen correctamente y en el menor tiempo posible.
- Atención al cliente: Para responder a consultas, dudas o problemas relacionados con tu pedido o experiencia en nuestra tienda.
- Comunicaciones de marketing: Para enviarte información sobre ofertas, novedades y actualizaciones, siempre que hayas consentido recibirlas.
- Mejoras en nuestro sitio web: Para analizar y mejorar la experiencia de usuario de nuestro sitio web y productos.
3. Uso de Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, almacenar preferencias y obtener datos de uso. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador o desactivarlas, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.
4. Compartir la Información
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros para el procesamiento de pagos, envíos y mejora de nuestro sitio, asegurándonos de que cumplan con las mismas políticas de privacidad y seguridad.
- Cumplimiento legal: En caso de que sea requerido por la ley o en respuesta a un procedimiento legal válido.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder y actualizar tus datos personales en cualquier momento desde tu cuenta.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no tengamos la obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, modificando tus preferencias desde tu cuenta o contactándonos.
7. Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio importante en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta política.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: [operaciones@dedospets.com]
Teléfono: [3504519528]